01 

来访者的困惑根源

你好，我是心理界乖巧的喜猫。

每一个咨询师都会遇到充满困惑的来访者，而最让咨询师感到难受的困惑，莫过于：心理咨询有用吗？就是聊聊天怎么能治愈心理问题？（而且通常还伴着那个噩梦般的疑问：如果没效果，可以退款吗？）

其实这个困惑包含两方面的问题，一是心理咨询怎么起作用的，二是心理咨询对我起了什么作用。

今天喜猫就来谈谈这两个问题。

而在说心理咨询起什么用之前，我们先来聊聊心理咨询不起什么作用。

很多来访者一直把咨询师当成给建议的人，就像诸葛亮一样，不论你遇到什么问题，他都能给你一个锦囊妙计，无论是老公出轨，事业受限，甚至作业不会做，都能帮你直接解决。

但，且不说咨询伦理早就规定说咨询师不能过度干预来访者人生，不能替来访者做人生重大决定。

这种预期，也显然高估了咨询师的能力，把咨询师当成什么问题都能解决的超人。

其实他们真的没办法直接帮你挽回婚姻或者搞好事业。

很多人觉得心理咨询没用的根源，就是因为他们抱有这种不切实际的预期。

首先要放下这种预期，意识到咨询师并非全能管家，没办法一切都帮你解决好，我们才能进一步谈谈：

既然不能直接解决问题，那心理咨询到底怎么起作用？

02 

心理咨询怎么起作用？

心理咨询之所以被很多人认为没有作用，还因为它的形式通常就是聊天。

大家才会困惑：为什么聊聊天就能解决心理问题？如果可以，那我找朋友聊天不就好了？

那么，我们首先要搞清楚，咨询室里的聊天和朋友间的聊天有什么不同。

我们作为一个成年人，都知道在朋友的交往中，分寸感是很重要的。

大多数人大部分时间，都在对自己的形象进行某种管理。这是许多成年人的本能。

所以，在跟朋友交谈时，是很难百分百坦诚的。

心里的防御机制会让我们对自己进行一定程度的“编辑”，避免不得体或感到羞耻。

而心理咨询之所以能起作用，首先就在于它重新为我们缔结了一段专业关系。在这段关系中，你是可以无所不谈的。

所以每一个咨询师，在咨询前期，都会花一定的时间，和来访者建立信任关系，让来访者可以百分百地相信自己，从而百分百地敞开心扉。

在这样的敞开之后，咨询师不仅关注到现在成年的你，也能关注到你“内心受伤的小孩”。

要知道，哪怕再好的朋友，他们也是把我们当成一个成长好的成年人去对待的，不会像一个婴幼儿的父母一样，去关注我们的基本心理需要。

而一个人的心理问题，往往是因为我们成长过程中的某些心理需要没有得到满足导致的。

所以，来访者的身体里通常住着两个人，一个是成年后的我们，貌似成熟，但在这背后，隐藏着一个幼儿时期嗷嗷待哺的我们，需要被关注、被看见、被接纳。

人是在关系中存活的，坏的关系，会深深伤人，比如被原生家庭伤害过的人，很可能在潜意识深处埋下了“我不值得被爱”的种子，导致之后的人生出现各种问题。

而咨询师会认真的倾听你，尊重你的感受，接纳你的一切。他给来访提供的，就是一段最大程度被倾听、尊重、理解、信任和接纳的关系。

换句话说，这是一段让你重新体会到被爱和接纳的感受的关系。

而所有在关系中受的伤，也要从关系中才能治愈。

只有当那个内心受伤的小孩在关系中被重新疼爱过，被认真对待了，他才能确信自己是值得被爱的。

所以在心理咨询历史上，有一个神奇的发现：让咨询更有效的是咨询师与来访者的关系质量，而不是咨询师的技术。

这种关系被称作治疗联盟。

关系缔结，联盟达成，“治疗”也就开始了。

03 

心理咨询起了什么作用？

每一个来咨询的人，最终想帮助的还是此刻的自己。

所以真正的问题是：内心受伤的小孩被爱和关注，对现在的我能有什么用？

心理咨询师李松蔚曾经讲过这样一个例子，一个家庭来访，父母为孩子成绩不好而感到不安，就对孩子进行威胁、说教，把压力转接给孩子。

而李松蔚的做法，是不断问他们：“如果成绩就是上不去，怎么办？”

一开始，父母是抗议的：“那不可能！我们来找你，就是为了让他成绩上去！”

但李老师一直坚持，让父母不得不直面这种痛苦的，又无从回避的局面。

这时候他们慢慢会开始思考一些新的可能：“如果真的到了那一步……嗯……我们再想别的办法吧……”

这时候，新的模式崭露头角。他们开始用语言表达感受了，平心静气地商量，考虑其他可能的资源。

而神奇的是，接受一段时间的咨询之后，那个孩子的成绩反而有所提升。

因为父母的压力松动后，他放松了，从被父母吓坏了的僵硬状态里走出来，开始听老师讲课了，做习题，不懂的题目也开始认真请教别人……

很多来访者，其实都像那个被吓坏了的孩子，被一段被威胁、被恐吓的充满压力的关系所捆绑住，一旦从这种关系中脱身，就能自主地成长。

心理咨询起到的作用，就是用新的关系，去取代旧关系，把原来不好的关系稀释掉。

咨询师关注内在受伤的小孩，给予接纳与允许的过程就像专注于培育树根，把原来陈腐的甚至蛀虫的树根替换成健康的树根。

而成年的我们，那棵露在土地之上的大树，在拥有了一个健康的树根之后，就能自主地长出强壮的枝干与繁密的绿叶。

再举一个例子。

电影《心灵捕手》里，天才的叛逆少年威尔，从小被父母抛弃，4次被人寄养，其中3次被严重虐待。

心理咨询师西恩，在看过他的档案后对他说：“威尔，我知道的不多，但你看到这个没？这些事，这不是你的错。”

当时威尔的反应很平淡，说：“是的，我知道。”

西恩继续说：“看着我，孩子，这不是你的错。”

威尔撇了撇嘴，说：“我知道”。

但西恩并没有停下来，而是一遍又一遍的重复“这不是你的错”，哪怕威尔开始感到惊讶和生气，说：“Don’t fuck with me（别整我）”，西恩也还在继续。

后来，威尔的心理防线终于崩溃了，他哭了出来，并一把抱住了西恩，在西恩的肩膀上痛哭。

西恩则继续告诉他：“这不是你的错。”

西恩所做的，就是不停地关注到威尔内心那个受伤的小孩，给他带来一种被恒久理解、接纳和支持的感觉，这让威尔有了成长和改变的勇气。

因为他知道，威尔一次次地说自己“知道”，但其实一直没有真正地去处理过成长中的伤口，而仅仅是把它掩藏起来。

大部分的来访者的状态，也是这样的，他们把成长中的伤痛用绷带裹紧，不让它暴露出来，让自己可以不用面对这些痛苦，好继续前进。

但那些伤口一直都在，一直在发脓、发酵，直到有一天明显地影响到现在的自己，阻碍了自己的进一步成长。

而咨询师做的，就是和来访者一起，去面对那些伤口，并一起清理那些创伤，不让它再继续影响来访者。

当伤口被清理干净之后，身体自然就会自动愈合，并孕育出丰盈甚至更强壮的血肉。因为生命自有其成长的力量。

所以咨询有没有用？

如果是想要咨询师帮助自己直接解决生活的难题，那心理咨询确实没有作用。

但如果来访者能意识到自己想要帮助自己，那么心理咨询就是有用的，它帮助我们找回成长的力量，让我们看到：我们自己本身，就是治愈自己的良方。

对许多人来说，这是最大化他们的潜力的必要途径。